Роспотребнадзор рассказал о защите прав потребителей финансовых услуг.
Как сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора, в текущем году от жителей области поступило 108 обращений граждан о защите прав потребителей при оказании финансовых услуг. Более 63 процентов из них было связано с вопросами заключения и исполнения кредитных договоров, свыше 24- с деятельностью страховых организаций и 12,2 процента – микрофинансовых услуг.
Так, один из банков был оштрафован на 10 тысяч рублей за включение в договор потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителя. Стоит отметить, что финансовые организации не гнушаются спорить с надзорным ведомством.
За отчетный период они пять раз обжаловали постановления Роспотребнадзора в арбитражном суде.
Пытались оспорить и отменить наложенные на них наказания. Однако во всех случаях суды признали действия сотрудников надзорного органа законными.
ИА «Орелград»
