В компании заявили, что с августа программа будет работать во всех магазинах.
Как сообщили в компании “X5 Retail Group”, пилотный период работы программы лояльности “Выручай-карта” в торговой сети “Пятерочка” завершен. Программа переведена на постоянный режим работы в 38 регионах России, или 66% территории присутствия торговой сети. До конца августа 2017 года программа будет доступна во всех субъектах, где есть магазины ритейлера.
На сегодняшний день более 12 миллионов покупателей получили карты, около 7 миллионов активировали их через сайт. Около 30% покупок уже совершается с использованием “Выручай-карты”. Предварительно оценивается, что участниками программы лояльности смогут стать до 30 миллионов покупателей, то есть каждый второй посетитель магазина.
– Реализованное технологическое решение позволяет анализировать большие объемы данных и фокусироваться на предпочтениях клиентов, делая им персональные предложения покупок. Кроме того, инфраструктура программы позволит нашим поставщикам более эффективно планировать промо-акции и маркетинговые кампании, – сообщила гендиректор торговой сети “Пятерочка” Ольга Наумова.
Покупатели «Пятёрочки» могут бесплатно получить карту лояльности при покупке от 555 рублей или приобрести ее на кассе магазина за 25 р. Во время покупки карты на нее будут начислены первые баллы. Баллы начисляются за покупку всех товаров, включая промо-предложения, но не могут быть начислены за оплату минимальной розничной стоимости алкогольной продукции и табака. Начисление баллов за покупку с использованием «Выручай-карты» происходит, даже если покупатель получает другие скидки на покупку – например, 10% скидку для пенсионеров или специальное предложение для родителей с детьми.
Начисление и списание баллов в программе лояльности происходит по базовому курсу 1 балл за каждые 20 или 10 рублей в зависимости от размера чека при начислении и 10 баллов за 1 рубль скидки в чеке при списании. Чтобы списывать со счета карты баллы для получения скидки, необходимо активировать карту, то есть подтвердить вступление в программу лояльности через отправку смс-сообщения, в колл-центре «Пятёрочки» или на сайте. Скидка на покупку при списании баллов может достигать 100% стоимости товаров в чеке.
