Уполномоченный по правам человека обнародовал годовой отчет.
Как уже сообщалось ранее, уполномоченный по правам человека в Орловской области Александр Лабейкин представил годовой итоговый отчет губернатору Андрею Клычкову и председателю Орловского облсовета народных депутатов Леониду Музалевскому. Документ имеется в распоряжении «Орелграда».
Из него следует, что в 2019 году в аппарат уполномоченного поступило 1183 обращения, что на 3 процента больше, чем за 2018 год. Доля письменных обращений составила 54,3 процента. Чаще всего за помощью к омбудсмену обращались жители Орла, Орловского района, Мценска и Ливен. Причем женщины-заявители оказались в 1,5 раза активнее мужчин.
Тематический анализ показал, что большинство обращений в 2019 году было связано с нарушениями жилищных прав граждан, причем 26 процентов обратившихся пожаловались на работу ЖКХ. Аналогичная тенденция прослеживалась и в предыдущие годы.
«Это говорит о том, что обращения по соблюдению прав потребителей жилищно-коммунальных услуг из года в год у жителей области являются актуальными, включая вопросы по жилищно-коммунальному обслуживанию: некачественная работа управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, оплата услуг ЖКХ, установка и эксплуатация приборов учета, участие в программе контроля и качества капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов», – говорится в отчете.
На втором месте этого рейтинга расположились обращения по вопросам социального обеспечения, их доля составила 20,5 процента. Правда, по сравнению с прошлыми годами таких жалоб стало чуть-чуть меньше. Третье место в списке занимают обращения, связанные с вопросами здравоохранения, в том числе льготного лекарственного обеспечения. В 2019 году их поступило 180, или 15,2 процента от общего количества.
«Продолжают оставаться важными вопросы качества оказания медицинской помощи в учреждениях здравоохранения области и системе УФСИН, работа органов медико-социальной экспертизы», – подчеркнуто в докладе.
Также в список главных тревог орловцев, обратившихся за помощью к омбудсмену, попали вопросы, касающиеся работы правоохранительных органов (6,2 процента от общего числа), вопросы пенсионного обеспечения (4,2), жалобы на решения судов (4,5), земельные вопросы (4,4), миграционные проблемы (3,2), нарушение трудовых прав (3,6) и другое.
ИА “Орелград”
