Гражданин остался недоволен качеством оказанных ему услуг.
Заключением мирового соглашения в суде завершился спор местного жителя с индивидуальным предпринимателем, участие в рассмотрении которого приняли сотрудники управления Роспотребнадзора по Орловской области. Как сообщили в этом ведомстве, ранее стороны заключили договор возмездного оказания услуг по обучению английскому языку.
Однако клиент остался недоволен качеством обучения. Он обратился к ИП с претензией и потребовал не только расторгнуть договор, но и вернуть ему деньги за обучение. Получив отказ, гражданин обратился за помощью в Роспотребнадзор, который, в свою очередь, подал иск в защиту прав потребителя. В заявление также были включены требования о компенсации морального вреда и взыскании за неудовлетворение в добровольном порядке требований клиента.
А требования эти были основаны на статье 32 Закона «О защите прав потребителей». Согласно ей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Уже когда дело дошло до суда, стороны решили заключить мировое соглашение, по которому ИП выплатит недовольному клиенту 31 808 рублей.
ИА “Орелград”
