Количество жалоб на коммунальщиков за год выросло на 12 процентов.
Такие данные привели в управлении Роспотребнадзора по Орловской области. Как сообщили в этом ведомстве, в первом полугодии 2019 года всего поступило 1533 обращения по вопросам защиты прав потребителей. Этот показатель на 7 процентов превышает уровень прошлого года.
«В сфере оказания услуг по прежнему лидируют жалобы на услуги ЖКХ, – уточнили в Роспотребнадзоре. – Таких обращений поступило 166, или 10,8 процента от общего количества поступивших обращений по вопросам защиты прав потребителей. По сравнению с первым полугодием 2018 года количество обращений в сфере ЖКХ увеличилось на 12,7 процента».
По-прежнему очень много жалоб поступает на торговцев. Из общего количества обращений 58 процентов было связано именно с этим. Причем чаще всего орловцы жалуются на некачественные услуги при покупке непродовольственных товаров.
Отмечена и тенденция роста количества жалоб на дистанционные продажи. По сравнению с прошлым годом их число возросло на 13,2 процента. Речь идет о покупке товаров через интернет. Как правило, потребители получают некачественные изделия или совсем не то, что заказывали.
ИА “Орелград”
