Компания-продавец отказалась признавать негодность товара.
Управление Роспотребнадзора по Орловской области раскрыло детали процесса по делу о защите прав потребителя, который прошел в мировом суде Советского района города Орла. Сотрудники этого ведомства помогли отстоять права местному жителю, получившему некачественный товар. В управлении уточнили, что гражданин приобрел в одном из АО наушники-вкладыши.
Товар оказался некачественным, что выяснилось уже в ходе эксплуатации. Причиной сбоев в работе наушников оказался производственный недостаток. Покупатель обратился к фирме-продавцу с требованием проверить качество товара и вернуть ему деньги, однако его претензия была проигнорирована.
Управление Роспотребнадзора подало иск в защиту прав обманутого потребителя, потребовав взыскать с компании не только деньги, уплаченные за товар, но и неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда и штраф. Иск был удовлетворен. В пользу потребителя было взыскано чуть более 4,4 тысячи рублей.
ИА “Орелград”
