Они оказались важнее даже размера кешбэка и процента на остаток.
ВТБ провел исследование, в котором приняли участие 1500 респондентов из всех федеральных округов. Главным требованием к зарплатной карте россияне назвали бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий.
Однако за внешним единообразием запросов скрываются глубокие региональные различия. Жители Сибири чаще других обращают внимание на удобство мобильного приложения и скорость денежных переводов — это связано с удаленностью между городами и активными внутрирегиональными перемещениями. На Дальнем Востоке ключевым фактором становятся бесплатные подписки на сторонние сервисы.
При выборе зарплатного банка россияне ориентируются на программу лояльности и территориальную доступность — близость отделений и банкоматов остается решающим аргументом. Банки все чаще предлагают целевые условия для отдельных профессиональных групп. Например, ВТБ уделяет особое внимание сотрудникам социально значимых сфер. Сегодня в банке получают зарплату более 2 миллионов работников образования и более 800 тысяч медиков.
Структура зарплатных банков зависит от региона. В Приволжском округе доминируют крупные государственные банки, тогда как в Санкт-Петербурге и на Урале заметно выше доля частных игроков.
Исследование показало, что каждый третий россиянин самостоятельно выбирал банк для получения зарплаты — особенно много таких респондентов в Сибири. Для Центрального округа, напротив, типична ситуация, когда работодатель сам определяет зарплатный банк для сотрудников. Несмотря на это, абсолютное большинство опрошенных удовлетворены своим текущим банком и картой. Исключение составляет Приволжье, где люди чаще упоминают нюансы: низкий процент на остаток, невыгодный кешбэк и мелкие комиссии.
Сразу после зачисления зарплаты около половины россиян оставляют все средства в основном банке. Еще треть респондентов часть зарплаты переводят на карты других банков, чтобы получить более высокий кешбэк или воспользоваться выгодными депозитными предложениями. Сервисами автоматического перевода через СБП пользуется меньшинство, хотя на Северном Кавказе доля подключивших такие автоплатежи заметно выше среднего по стране.
ИА “Орелград”
