Отказ сделать гарантийный ремонт дорого обойдется торговому предприятию.
Как сообщает сетевое издание «Уездный город Ливны», местный житель приобрел в салоне связи смартфон ценой около 43 тысяч рублей. Однако телефон оказался с дефектами. В частности, он не заряжался – смартфон попросту не определял зарядное устройство, которое шло в комплекте с ним.
Молодой человек принес аппарат в салон связи. Через некоторое время телефон ему вернули без проведения гарантийного ремонта. Более того, пишет «УЕ», появился скол на сканере отпечатка пальца, которого раньше не было.
Покупатель оформил претензию с требованием бесплатно устранить возникший дефект. Ему было отказано как в проведении гарантийного ремонта, так и в устранении недостатков.
Спор решил суд. Он встал на сторону потребителя и взыскал с салона связи более 72,6 тысячи рублей, включая неустойку, возмещение морального вреда и штраф.
ИА “Орелград”
