Роспотребнадзор рассказал о защите прав местных жителей.
Как сообщает управление Роспотребнадзора по Орловской области, в 2019 году в это ведомство поступило 5685 обращений, что на 11,5 процента превысило объем предыдущего года. Почти 55 процентов обращения касались вопросов защиты прав потребителей.
Сотрудники управления не только давали консультации и проводили проверки. Они также оказывали практическую помощь орловцам при подготовке исковых заявлений, а также помогали им непосредственно в судах. В ряде случаев они дали экспертные заключения, кроме того, были поданы иск в защиту интересов конкретных граждан.
Согласно приведенной статистике в целом по обращениям граждан в 2019 году было подано 43 иска. В ведомстве отмечают, что все судебные споры были разрешены в пользу потребителей. С ответчиков было взыскано около 1,4 миллиона рублей материальной компенсации, в том числе 115,5 тысячи – компенсации причиненного морального вреда.
Что касается общей картины, то факты, изложенные в обращениях, подтвердились в 86 процентах случаев. По результатам надзорных мероприятий было составлено 255 административных протоколов на общую сумму около 1,5 миллиона рублей. Также было выдано 37 предписаний об устранении выявленных нарушений и 136 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
ИА “Орелград”
