Доступ к базам данных обещают всего за 10 минут.
Администрация города Ливны утвердила административный регламент оказания муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек». Постановление об этом подписал глава города Сергей Трубицин. По сути, речь идет о том, как жители Ливен могут получить доступ к библиотечным каталогам и базам данных. Услугу оказывает МКУ «Ливенская городская централизованная библиотечная система».
Получить ее могут как физические, так и юридические лица, в том числе иностранные граждане и лица без гражданства. Главное, при первичном обращении в библиотеку нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, а при повторном – читательский билет. Пожалуй, самое приятное в новом регламенте для простого обывателя – это сроки. При личном обращении доступ к справочно-поисковому аппарату библиотеки предоставляется в течение 10 минут, следует из постановления мэрии.
А при обращении через интернет, то есть в режиме обратной связи, доступ предоставляется практически незамедлительно. Ожидание в очереди не должно превышать 15 минут, сказано в регламенте. Можно обращаться за услугой и письменно, но в данном случае ответ придет в течение 30 дней. Отметим, что услуга предоставляется бесплатно.
Библиотеки, где можно получить указанный выше доступ к справочным данным, расположены по трем адресам: Городская библиотека № 1 на улице Мира, Городская библиотека № 2 на улице Московской и Детская модельная библиотека на улице Гайдара. Интересно, что в регламенте прописаны даже требования к помещениям. Например, вход в библиотеку должен быть оборудован пандусами для кресел-колясок, широкими проходами и поручнями.
Для людей с ограниченными возможностями здоровья должны быть предусмотрены сопровождение, дублирование информации шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и собаки-проводника. Оснований для отказа в предоставлении услуги в регламенте не предусмотрено. Единственное исключение – это программно-технические причины, связанные с временным прекращением работы в электронном виде. Так что если понадобится библиотечный каталог, в Ливнах достаточно прийти в любую из трех библиотек с паспортом, и уже максимум через 10 минут появится доступ к нужной базе данных.
ИА “Орелград”
