Глазуновский районный суд Орловской области отказал в отмене решения финансового уполномоченного.
Спор возник после того, как заемщик в июне 2023 года оформил в Альфа-Банке автокредит на сумму более 3,2 млн рублей. Одновременно с кредитным договором он подписал документы на дополнительную услугу стоимостью 346 572 рубля, которая была оплачена за счет кредитных средств. Позже мужчина обратился в банк с требованием вернуть эти деньги, заявив, что не давал согласия на приобретение услуги. Банк отказал, ссылаясь на то, что он лишь перевел средства в пользу третьего лица — поставщика услуги (САО «ВСК»), а саму услугу клиент приобрел самостоятельно у автосалона.
Однако финансовый уполномоченный встал на сторону потребителя. Альфа-Банк обратился в суд, настаивая, что не является продавцом этой услуги и не должен нести ответственность.
Суд, изучив материалы дела, пришел к выводу, что банк фактически выступал продавцом дополнительной услуги. Было установлено, что весь пакет документов (кредитный договор и договор на услугу) клиент подписал одновременно одной электронной подписью. У заемщика не было реальной возможности отказаться от навязанной услуги, не отказавшись от кредита. Кроме того, сумма кредита изначально была увеличена на стоимость этой услуги, а в заявлении на кредит информация о дополнительных услугах отсутствовала.
Суд признал, что заемщик был лишен возможности сделать свободный и осознанный выбор, а банк нарушил требования Закона «О защите прав потребителей» и Закона «О потребительском кредите». В итоге решение финансового уполномоченного о взыскании с Альфа-Банка 346 572 рублей было признано законным и обоснованным. В удовлетворении требований банка отказано. Решение может быть обжаловано в Орловском областном суде в течение месяца.
ИА “Орелград”
