При этом 10% поддерживают полный переход на цифровые платежи.
Результаты опроса* ВТБ показали растущий интерес россиян к цифровым финансовым технологиям. Около четверти населения активно использует онлайн-платежи и редко обращается к наличным деньгам. При этом 10% респондентов за переход на цифровые платежи. Считают необходимым сохранить наличные деньги 50%.
По результатам исследования, 46% россиян готовы переводить средства в цифровой рубль при определенных условиях. Молодежь (18-24 года) наиболее заинтересована в цифровом рубле (особенно при наличии кешбэка). Первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов отметил, что банки уже завершают настройку технологической инфраструктуры для внедрения платежей в цифровых рублях и тестируют различные сценарии его использования.
«Это и соцвыплаты, это и уплата штрафов, это и открытие счетов, и пополнение транспортных карт, и платежи между бизнесом», – сообщил Дмитрий Пьянов.
Согласно данным опроса, также интерес у россиян вызывают новые технологии идентификации в «банках будущего»:
- 25% считают биометрию (по взгляду) наиболее перспективной;
- 21% поддерживают использование ДНК;
- 12% готовы к голосовому подтверждению операций.
Доверие к ИИ распределилось следующим образом:
- 44% готовы доверить ИИ оплату коммунальных услуг и налогов;
- 38% согласны на инвестиционные рекомендации (особенно жители мегаполисов);
- 20% готовы делегировать контроль семейного бюджета;
- 22% категорически против использования цифровых помощников.
Опрос касался и относительного далеких инноваций. Традиционные формы работы остаются важными для большинства: 63% респондентов высказались против внедрения платежных чипов, только 17% готовы хранить на чипе личные данные. Большинство считает необходимым сохранить физические отделения банков.
*Исследование проводилось к Финансовому конгрессу Банка России с 3 по 10 июня 2025 года среди 1500 человек в возрасте 18-65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.
ИА “Орелград”
