Тренд на персонализацию добрался и до банковского сектора.
Финансовые организации расширяют функционал мобильных приложений — теперь пользователи могут менять внешний вид своих дебетовых карт. Сегодня ВТБ официально анонсировал возможность кастомизировать дизайн цифровых карт.
Клиенты выбирают оформление из предложенного набора — например, изображения природы, животных, тематические сезонные коллекции и так далее. Выбранный дизайн отображается в интерфейсе приложения, а также при совершении бесконтактных платежей. Инициатива отвечает растущему спросу на индивидуализацию цифровых сервисов.
По мнению экспертов, кастомизация элементов интерфейса решает сразу две задачи. Во-первых, повышает эмоциональную вовлеченность клиентов — взаимодействие с финансовым продуктом становится более личным. Во-вторых, дает пользователям инструмент для самовыражения через визуальные элементы.
Старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин подчеркивает, что персонализация — тренд нашего времени.
«Сегодня пользователям важно, чтобы сервисы были не только удобными, но и эмоциональными, помогать самовыражению через визуализацию».
Возможность настроить внешний вид цифровой карты — это не просто косметическое обновление, а шаг к более глубокому и персонализированному взаимодействию.
ИА “Орелград”
