«Карпаты» стоили покупателю почти 100 тысяч рублей и много нервов.
Свердловский районный суд Орловской области удовлетворил иск местного жителя к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя.
В магазине истец приобрел напольное покрытие — стоимостью 97 019,61 рубля, а также заключил договор на его монтаж стоимостью 19 620 рублей.
Однако после укладки линолеума образовались дефекты — покрытие деформировалось, появились вздутия и волны. Мастер ответчика дважды пытался устранить недостатки, но они появлялись вновь. В итоге специалист пояснил, что исправить дефекты монтажа невозможно. Претензию потребителя о расторжении договоров и возврате денег предприниматель отклонил, сославшись на несоблюдение инструкции по укладке.
Суд, рассмотрев дело, не согласился с доводами ответчика. Было установлено, что работы по укладке выполнял сам предприниматель, а доказательств того, что истец нарушил условия договоров или что услуга была оказана качественно, в материалы дела не представлено. При этом в акте осмотра было указано, что сварка стыков линолеума (холодный способ) не производилась, и причины этого ответчиком не обоснованы.
В результате суд принял решение расторгнуть оба договора (купли-продажи и монтажа) и взыскать с предпринимателя в пользу потребителя: стоимость товара и работ, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований (50% от суммы) — 68 319,80 рубля.
Решение было вынесено заочно, так как ответчик в суд не явился.
ИА “Орелград”
