В этом ему помог Роспотребнадзор.
Региональное Управление ведомства выступило как защитник интереса потребителя в суде. Перед этим мужчина сам обратился в Роспотребнадзор с соответствующей просьбой.
В декабре минувшего года орловец заказал через каталоги ООО «Директ Почта» товаров на 13 тысяч 288 рублей (учитывая расходы на обработку и доставку). Мужчина оплатил покупки заранее.
Однако компания не исполнила свои обязательства по передаче заказанного товара. В ООО была направлена письменная претензия, которая осталась без ответа.
В итоге, Управление, на основании заявления потребителя, само обратилось в суд с исковым заявлением. Дело рассмотрел мировой судья участка №2 Советского района города Орла.
Решение вынесли в пользу потребителя. При этом с ООО «Директ Почта» взыскали не только потраченные средства, но и возмещение морального ущерба, а также штраф за нежелание решать вопрос в добровольном порядке.
В итоге пострадавшему потребителю присудили 21 тысячу 800 рублей. Решение суда вступило в законную силу.
ИА «Орелград»
