Оператор отказывался возместить затраты добровольно.
История началась ещё в 2019-м году. Тогда житель нашей области приобрёл у компании «Музенидис Трэвэл – Ростов-на-Дону» путёвку в Грецию. Причём – не напрямую, а через посредника, туроператора ООО «Жемчужный берег». Поездка должна была состояться через два года, в октябре 2021-го.
Однако к указанному периоду из-за наличия в этом государстве «угрозы безопасности жизни и здоровья туристов» (видимо, в связи с коронавирусом), рейсы туда не осуществлялись. Отдых сорвался, и орловец попытался вернуть уплаченные за путёвку деньги.
Потребитель направил необходимые письменные претензии, а, когда они не были удовлетворены, обратился в Роспотребнадзор.
В итоге Мировой судья судебного участка №2 Советского района города Орла вынес решение в пользу потребителя. Договор с ООО «Жемчужный берег» был расторгнут, а с «Музенидис Трэвэл – Ростов-на-Дону» взыскали 158 тысяч 100 рублей – в пользу потребителя.
В эту сумму вошла не только стоимость путёвки, но и проценты за пользование чужими деньгами, компенсация морального вреда и штраф за нежелание удовлетворить законные требования в добровольном порядке.
ИА «Орелград»
