В этом ему помог Роспотребнадзор.
Гражданское дело рассматривал Советский районный суд города Орла. Потребитель предъявил претензии к ООО «Анекс-Туризм».
Как рассказали в Управлении Роспотребнадзора по Орловской области, туроператор отказал гражданину в возврате денежных средств. При этом первоначально потребитель сам не стал исполнять заключённый договор «в связи с существенными изменениями обстоятельств».
В итоге суд решил удовлетворить исковые требования орловца – хотя и не полностью. С туроператора взыскали стоимость самой путёвки, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, а также штраф за нежелание решать проблему в добровольном порядке. Общая сумма составила 104 тысячи 23 рубля 63 копейки.
Кроме того, туроператор обязан выплатить потребителю ещё и проценты за использование его денежных средств. Решение суда вступило в законную силу.
Ранее стало известно, что орловец, не поехавший в путешествие из-за ковида, взыскал с оператора 158 тысяч.
ИА «Орелград»
